Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 mai 2026

Universal Transit & Services SARL (« UNITRANS », « nous ») accorde une importance majeure à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez ce site, nous pouvons collecter :

  • Données de formulaire : nom, e-mail, téléphone, entreprise, service demandé, origine/destination, détails du projet — fournis volontairement.
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées, durée — à des fins d'analyse anonyme.
  • Préférences : choix de langue (stocké localement dans votre navigateur).

2. Finalités

  • Répondre à vos demandes commerciales et établir des devis de transit
  • Assurer le suivi de la relation client et exécuter les prestations logistiques
  • Améliorer l'expérience utilisateur du site et notre offre de services
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires (douane, comptabilité)

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : votre consentement (formulaire), l'exécution d'un contrat (prestations), nos obligations légales (factures, déclarations douanières), et notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).

4. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement aux équipes d'UNITRANS habilitées (commercial, opérations, douane) et, le cas échéant, à nos partenaires agents internationaux pour l'exécution de vos expéditions, dans la stricte mesure nécessaire. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

5. Durée de conservation

  • Demandes commerciales sans suite : 3 ans
  • Dossiers clients actifs : durée de la relation + 5 ans
  • Documents comptables et douaniers : 10 ans (obligation légale)
  • Données techniques anonymisées : 13 mois maximum

6. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (Microsoft 365 / Azure, hébergement conforme aux standards ISO 27001). Les transmissions sont chiffrées (HTTPS/TLS 1.3). L'accès est restreint et journalisé.

7. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 du 25 janvier 2008 et au RGPD (UE 2016/679 lorsque applicable), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (sous réserve des obligations légales)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition
  • Droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission des Données Personnelles (CDP) du Sénégal — https://www.cdp.sn

Pour exercer vos droits : sales@unitrans.com avec « Confidentialité » en objet.

8. Cookies

Seuls des cookies techniques (préférence de langue) sont déposés par défaut. Si une analyse d'audience est mise en place ultérieurement (ex. Google Analytics 4 anonymisé, Microsoft Clarity), une bannière de consentement vous sera présentée.

9. Transferts hors UEMOA

Certaines données peuvent être transférées vers nos partenaires logistiques hors zone UEMOA (Europe, Asie, Amérique) strictement pour l'exécution de vos expéditions, sur la base de garanties contractuelles appropriées.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut. Pour toute question : sales@unitrans.com.